1.Quels types d’informations recueillons-nous ?

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​Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

 

2.Comment recueillons-nous les informations ?

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Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

 

3.Pourquoi recueillons-nous ces informations ?

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Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

1. Fournir et exploiter les services ;

2. Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;

3. Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

5. Se conformer aux lois et règlements applicables.

 

4.Comment communiquons-nous avec vous ?

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Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

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5.Mise à jour de la politique des données ?

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

6.Quels sont vos droits ?

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Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, effacement : Vous pouvez consulter, corriger ou supprimer vos données.

• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

• Limitation et opposition : Limiter ou refuser certains traitements.

• Directives post-mortem : Définir le sort de vos données après votre décès.
  Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous

 

7.Quelle est la durée de conservation ?

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Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’exécution du contrat ou pour répondre aux obligations légales (comptables, fiscales). Une conservation prolongée peut être justifiée par un intérêt légitime, comme le suivi client.

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8.Qui est le responsable du traitement ?

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Nom de l’entreprise : Virginie MANNA
Email : lespepitesdechiara@outlook.fr
Adresse postale : 13010 Marseille

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Seuls les employés habilités de notre entreprise peuvent accéder à vos données. Elles peuvent également être transmises à des prestataires sous-traitants dans le cadre strict de l’exécution des services.

Nous sécurisons vos données contre tout accès non autorisé. Votre consentement est requis pour toute finalité non essentielle au contrat. Vous pouvez le retirer à tout moment.

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9.En cas de réclamation ?

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En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).De plus, vous avez le droit de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique via bloctel.fr.

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